Pomáháme dělat život za platební kartou jednodušší
V našem Support centru rádi a ochotně pomůžeme vyřešit jakýkoliv technický či administrativní problém. Naši technici jsou schopni rychle a profesionálně odstranit přímo na provozovně technické problémy s platebním terminálem a jsou vždy ochotní proškolit obsluhu na poskytované služby i produkty.
Našim klientům a obchodním partnerům poskytujeme služby profesionálního Support centra. Vysoká kvalita poskytovaných služeb a proklientský přístup jsou pro nás prioritou! V rámci České republiky a Slovenska disponujeme rozsáhlou sítí servisních techniků s mnohaletou praxí a zkušenostmi ze servisem všech typů námi nabízených platebních terminálů a technologií.
100 %
proklientský a profesionální support a servis
92 %
hodnotících obchodníků by doporučilo naše služby
1952
hodin týdně se věnujeme zákazníkům na našem Supportu centru
2 683
přijatých hovorů týdně průměrně vyřídíme
Do 30
vteřin od zavolání se spojíte s naším operátorem
1 091
požadavků denně dořešíme ke spokojenosti našich zákazníků
760
platebních terminálů instalujeme měsíčně
818
servisních zásahů měsíčně vyřeší technici přímo na provozovnách
I am interested in expanding my services
Would you like help with selecting extension services. Are you interested in a particular one?
Let us know your interest and we will get back to you.
Co poskytujeme za služby?
Support centrum
Disponujeme kvalitním týmem profesionálních operátorů s mnohaletými zkušenostmi
Až 91 % nahlášených závad vyřešíme s obchodníkem hned při nahlášení problému - 1st call resolution
Poskytujeme i nonstop technickou podporu, 24 hodin denně 7 dní v týdnu
Lze nás kontaktovat telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím online formulářů
Servis
Disponujeme rozsáhlou sítí servisních techniků s mnohaletou praxí a zkušenostmi
Pomáháme s instalací a nastavením systému
Zaškolíme celý tým, osobně nebo online
Jednoduchý samoinstalační balíček Plug&Play - možnost zaslání platebního terminálu kurýrem
Poruchu na platebním terminálu standardně odstraňujeme do druhého dne od nahlášení
Termín příjezdu na provozovnu lze telefonicky domluvit s technikem dopředu dle potřeb zákazníka
Nevíte si rady s platebním terminálem či technologií?
